شکایت از سایت فروشگاه اینترنتی چگونه است؟【آپدیت 1403】
شکایت از سایت فروشگاه اینترنتی دارای پروسه و روند مشخصی است که در این مطلب به آن خواهیم پرداخت. پلیس فتا مسئول رسیدگی به جرائم اینترنتی است و با ارائه شکایت در این خصوص، پیگیری خود را آغاز می کند. فرم ثبت شکایت پلیس فتا در سایت آن موجود است و باید این فرم برای ارائه شکایت تکمیل شود.
با گسترش فضای مجازی و توسعه اینترنت، انواع سایت های اینترنتی فعالیت خود را آغاز کردند. بیشتر سایت های بر بستر اینترنت، فروشگاهی هستند و در زمینه ارائه کالا و خدمت فعالیت می کنند. ممکن است این فروشگاه ها کالا و خدمات خود را به صورت اینترنتی ارائه دهند. هر فروشگاه اینترنتی در صورت داشتن نماد اعتماد الکترونیکی (enamad) معتبر محسوب می شود؛ زیرا هویت و آدرس صاحب آن کاملا مشخص است.
امروزه پرونده های بی شماری از کلاهبرداری اینترنتی در دادسرای مخصوص جرایم رایانه ای در جریان هستند. اگر شما نیز در این خصوص شکایتی دارید می توانید با بهترین وکیل تهران در این رابطه مشورت کنید. وکیل دادگستری کاربلد می تواند پیگیری شکایت از سایت اینترنتی را با سرعت بیشتری انجام دهد. از این رو بیشتر افراد تصمیم می گیرند به جای اینکه مراحل پیگیری پرونده را به تنهایی طی کنند، با یک وکیل با تجربه در این زمینه مشورت کنند.
شکایت از سایت اینترنتی در پلیس فتا
به منظور شکایت از سایت فروشگاه اینترنتی اولین گزینه پلیس فتا می باشد. در این صورت باید به سامانه cyberpolice.ir مراجعه کنید. بعد از مراجعه به سایت پلیس فتا باید نسبت به ثبت شکایت خود در این سایت اقدام کنید. بدین منظور باید مراحل زیر دنبال شوند:
- مراجعه به سایت پلیس فتا و ثبت نام در آن
- دریافت نام کاربری و رمز عبور
- تکمیل ثبت نام
- ورود به نشانی cyberpolice.ir
- کلیک روی گزینه گزارش تخلف وب سایت
- درج نام کاربری و پسورد برای ثبت تخلف و شکایت از سایت اینترنتی
- بررسی شکایت توسط پلیس فتا و انجام اقدامات مورد نیاز
- فرم ثبت شکایت پلیس فتا
- روش شکایت از سایت فروشگاه اینترنتی
یکی از مراحل مهم در مراجعه به سایت پلیس فتا جهت ثبت شکایت از سایت فروشگاه اینترنتی، انتخاب گزینه گزارش تخلف وب سایت است. از این طریق شما می توانید شکایت خود را مطرح کنید و در کوتاه ترین زمان ممکن این شکایت توسط پلیس فتا پیگیری شود. فرقی ندارد که مبلغی که شما برای سایت واریز کرده اید چقدر است، در هر صورت پلیس فتا در جهت گرفتن حق شما پیگیری های لازم را انجام می دهد.
شکایت از فروشگاه اینترنتی از طریق اینماد
به منظور اطلاع از مراحل شکایت از سایت اینترنتی از طریق اینماد، باید تا حدودی با این سایت آشنا باشیم. اینماد یک سامانه جهت تایید اعتبار سایت های اینترنتی است. هر سایتی که نماد الکترونیکی داشته باشد از طریق اینماد برای دریافت آن اقدام کرده است. سایت هایی که فاقد نماد الکترونیکی باشند به هیچ عنوان تایید نمی شوند و غیر قابل اعتماد هستند.
ممکن است سایت کلاهبردار نماد الکترونیکی را جعل کند! در این حالت باید به سامانه اینماد مراجعه کنید تا از عدم صحت نماد اعتماد الکترونیکی مطمئن شوید. البته همیشه داشتن نماد نشان از اعتبار سایت نیست و گاهی ممکن است سایت های دارای نماد الکترونیکی نیز کلاهبرداری کنند. به همین دلیل در صورتی که چنین موردی پیش بیاید، باید وارد سایت enamad.ir شوید و روی گزینه «شکایت از کسب و کار» کلیک نمایید. در مرحله بعدی شما به صفحه مربوط به ثبت شکایت منتقل می شوید.
قبل از ثبت شکایت باید در سایت ثبت نام کنید یا با نام کاربری و رمز قبلی وارد سایت شوید. بعد از درج اطلاعاتی که از شما خواسته می شود باید یک شماره موبایل با کد ملی خودتان را در سامانه ثبت کنید. بعد از تایید اطلاعات یک ایمیل برای شما ارسال می شود که با تایید آن، حساب کاربری تان نیز تایید می شود. حال گزینه ثبت شکایت را انتخاب کنید و نام کاربری و پسورد را وارد کنید و گزینه ارسال شکایت را بزنید. با وارد کردن آدرس اینترنتی فروشگاه متخلف می توانید شکایت را در سایت پیگیری کنید.
روش تشخیص سایت اینترنتی کلاهبردار
حال که با روش های شکایت از سایت فروشگاه اینترنتی آشنا شدید، در این مرحله به روش تشخیص سایت اینترنتی کلاهبردار اشاره خواهیم کرد. همانطور که گفته شد باید قبل از خرید اینترنتی، نماد اعتماد سایت مورد نظر چک شود.
اگر نماد الکترونیکی سایت فعال باشد و منقضی نشده باشد می توانید از سایت خرید خود را انجام دهید. در برخی مواقع سایت دارای نماد است اما کالای بی کیفیت را به مشتری ارائه می کند. در این صورت نیز امکان شکایت از فروشگاه اینترنتی وجود دارد؛ البته قبل از هر چیز باید در مورد امکان مرجوعی کالا با فروشگاه اینترنتی صحبت شود.
شاید بتوان گفت که تنها راه برای تشخیص سایت های متخلف، چک کردن نماد اعتماد الکترونیکی آن ها است. البته با مطالعه نظرات خریداران نیز می توان تا حدودی به این موضوع پی برد. این راه چندان قابل اطمینان نیست و بازهم امکان کلاهبرداری اینترنتی وجود دارد.
وکیل برای پرونده کلاهبرداری فروشگاه اینترنتی
برای شکایت از سایت فروشگاه اینترنتی باید مراحل متعددی طی شوند. در صورتی که در مورد مسائل حقوقی بی اطلاع باشیم، مسلما در این راه با مشکلاتی مواجه خواهیم شد. از این رو یک وکیل حرفه ای می تواند در این راستا به ما کمک کند. بهترین وکیل کلاهبرداری در تهران را می توانید از طریق سایت انتخاب کنید. از همین طریق امکان بررسی سوابق و تجربیات وکیل وجود دارد.
پروسه شکایت از فروشگاه های اینترنتی با توجه به نوع تخلف ممکن است روند متفاوتی را طی کنند. به همین دلیل وکیل می تواند با توجه به تجربیات خود موجب تسریع در روند این نوع پرونده ها شود.
کلام آخر
با گسترش اینترنت و استفاده از آن، سایت های فروشگاهی بیشماری بر این بستر فعالیت خود را آغاز کردند. به دلیل زیاد بودن تعداد سایت ها نظارت بر عملکرد آنها نیز دشوار است. از این رو در صورتی که قصد دارید از آنها خرید اینترنتی داشته باشید، بهتر است قبل از هر چیز از اعتبار آنها مطمئن شوید. با توجه به امکان کلاهبرداری از این طریق، امکان شکایت از سایت فروشگاه اینترنتی نیز فراهم شده است. پلیس فتا می تواند شکایات مربوط به جرایم رایانه ای را پیگیری کند.
