شکایت از سر و صدای ساختمان سازی
اگر سر و صدای ساختمان‌سازی در محل زندگی شما بیش از حد شده یا ساخت و ساز بدون مجوز در حال انجام است، می‌توانید از راه‌های قانونی برای حل این مشکل اقدام کنید. هرگونه ساخت و ساز باید با مجوز رسمی انجام شود و در صورتی که این قانون رعایت نشود، امکان شکایت از آن وجود دارد. شهرداری یا مراجع قانونی قادر به توقیف کار و اعمال محدودیت‌های لازم خواهند بود. یکی از مهمترین مراحل قانونی در این زمینه، مراحل اخذ پروانه ساختمان است که تمامی سازندگان موظف به رعایت آن هستند. در صورتی که ساخت و ساز بدون طی این مراحل انجام شود، می‌توان نسبت به توقف عملیات و پیگیری حقوقی اقدام کرد.
چه زمانی می توان از ساخت و ساز همسایه شکایت کرد؟
شکایت از ساخت و ساز همسایه در مواقعی ممکن است که عملیات ساخت و ساز مشکلاتی برای شما به وجود آورد. در صورتی که سازنده به قوانین شهرداری و مقررات وزارت مسکن و شهرسازی توجه نکرده باشد، امکان شکایت وجود دارد.
دلایل اصلی شکایت از ساخت و ساز همسایه عبارتند از:
- حمل مصالح ساختمانی بدون تجهیزات مناسب
- نادیده گرفتن خطرات احتمالی برای ساختمان‌های مجاور
- آسیب به ساختمان همسایه در حین ساخت و ساز
- نادیده گرفتن تذکرات همسایگان در طول عملیات ساختمانی
- پرتاب اشیاء سنگین از ارتفاع در زمان ساخت
- اختلال در رفت و آمد همسایگان به دلیل عملیات ساختمانی
قوانین حقوق همسایه در ساخت و ساز
فرایند ساختمان سازی همواره با اقداماتی مانند تخریب، آهن ریزی، گود برداری و موارد مشابه همراه است که معمولا، آلودگی صوتی و زیست محیطی ایجاد کرده و موجب نارضایتی همسایگان می‌شود. تضییع حقوق شهروندی و سلب آرامش افراد، مسئله‌ای است که باید با آن برخورد قانونی صورت گیرد.
در همین راستا، لایحه قانون نظام مهندسی و کنترل ساختمان در سال ۱۳۷۴ به تصویب رسید که هدف آن، وضع مقررات ملی ساختمان به منظور تأمین ایمنی، بهداشت، سلامت و آسایش ساکنین است.
بر اساس ماده ۳۳ این قانون، تدوین اصول و قواعد فنی مرتبط با ساختمان سازی، بر عهده وزارت مسکن و شهرسازی قرار دارد. مجموعه این اصول و مقررات، تحت عنوان مقررات ملی ساختمان شناخته می‌شوند.
مطابق با ماده ۳۴ این قانون، که آخرین ویرایش آن در سال ۱۳۹۲ انجام شده است، شهرداری‌ها و تمامی ارگان‌های مرتبط با امور ساختمان‌سازی، موظف به رعایت مقررات ملی ساختمان هستند. بر این اساس، هرگونه ساخت و ساز باید مطابق با قوانین انجام شده و سازندگان نباید با اقداماتی مانند ایجاد آلودگی صوتی یا سایر موارد مشابه، موجب مزاحمت برای همسایگان شوند.
مسئولیت نظارت بر حسن اجرای این قوانین بر عهده وزارت مسکن و شهرسازی است. در صورت لزوم، ارگان‌های مرتبط موظف‌اند اطلاعات و نقشه‌های فنی ساختمان را در اختیار این وزارتخانه قرار داده و همکاری لازم را انجام دهند. چنانچه تخلفی در فرآیند ساخت و ساز رخ دهد، با استناد به دلایل و مستندات قانونی، دستور اصلاح یا توقف پروژه توسط مهندس ناظر و مرجع صدور پروانه ساختمان صادر خواهد شد. تا زمان رفع تخلفات، امکان پیگیری موضوع از مراجع ذی صلاح وجود دارد. ( منبع)
مراحل شکایت کردن از ساخت و ساز همسایه
برای شکایت از ساخت و ساز همسایه، ابتدا باید اطلاعات دقیقی از تاریخ، ساعت و نوع مزاحمت را جمع آوری کنید. سپس با مالک یا سازنده تماس گرفته و مشکلات خود را مطرح کنید تا از طریق گفتگو، مسائل حل شوند. اگر توافقی حاصل نشد، می‌توانید از میانجی یا نهادهای مسئول برای حل اختلاف استفاده کنید.
چنانچه مشکلات ادامه پیدا کرد، باید مسیر قانونی را دنبال کنید. در این راستا، ارسال نامه رسمی به مالک با ذکر دقیق مشکلات ضروری است و در صورت عدم پاسخ، به مراجع قانونی مراجعه کنید. وکلا می‌توانند در دفاع از حقوق شما در دادگاه راهنمایی کنند.
طرح شکایت از ساخت و ساز همسایه نیازمند ذکر دلایل منطقی و مستند در شکایت نامه است که وقوع تخلف توسط سازنده ساختمان را نشان دهد. برای این منظور، مشورت با بهترین وکیل تنظیم قرارداد در تهران می‌تواند بسیار مفید باشد. در این مرحله، وکیل می‌تواند به شما کمک کند تا شکایت‌نامه‌ای تنظیم کنید که به طور دقیق، موارد تخلف را شرح دهد و مستندات لازم را در بر بگیرد.
شهرداری برای رسیدگی به این نوع شکایات، معمولاً تیم تحقیقاتی مختص به این موضوع را به محل اعزام می‌کند تا ادعای شاکی مورد بررسی قرار گیرد. این تیم ممکن است با بازدید از محل ساخت و ساز و بررسی مستندات، به شواهد لازم برای اثبات تخلف دست یابد.
مراجع مربوطه رسیدگی شکایت از ساخت و ساز همسایه
مراجع رسیدگی به شکایت از ساخت و ساز همسایه شامل نهادها و سامانه‌های مختلفی هستند که هر کدام نقش مهمی در پیگیری و حل مشکلات دارند. این مراجع عبارتند از:
1. شهرداری
در اصل، شکایت از ساخت و ساز غیر اصولی ساختمان‌های مجاور معمولاً توسط شهرداری پیگیری می‌شود. برای طرح شکایت، می‌توانید به شهرداری منطقه خود مراجعه کرده و مشکل موجود را گزارش دهید. پس از این، تیم نظارت شهرداری به محل اعزام شده و تحقیقات لازم را آغاز می‌کنند. با توجه به افزایش ساخت و سازهای غیرمجاز و سازه‌هایی که به طور کامل اجرا نمی‌شوند، شهرداری به عنوان نهاد صادر کننده مجوز ساخت و ساز، مسئول رسیدگی به این نوع تخلفات است.
2. سامانه‌های 137 و 1888
شکایت از مزاحمت‌های ناشی از ساخت و ساز همسایه را می‌توان از طریق سامانه‌های 137 و 1888 مطرح کرد. این سامانه‌ها به طور خاص برای پیگیری مزاحمت‌های ساخت و ساز شهری طراحی شده‌اند. مطابق قانون، سازندگان و مالکان هنگام اجرای پروژه‌های ساختمانی حق ایجاد مزاحمت برای همسایه‌ها را ندارند.
در صورتی که چنین مزاحمتی ایجاد شد، می‌توان شکایت را از طریق سامانه 137 ثبت کرد. این سامانه‌ها پس از ثبت شکایت، موضوع را بررسی کرده و تیم نظارتی به محل اعزام می‌شود تا تحقیقات لازم انجام شود. همچنین، شکایات ثبت‌شده از ابعاد مختلف مورد بررسی قرار می‌گیرند و واحد تحقیقاتی این سامانه‌ها پیگیری‌های لازم را انجام می‌دهد تا اقدامات لازم صورت گیرد.
شکایت از ساخت و ساز در روز تعطیل
یکی از مشکلات رایج در مناطق شهری، به ویژه در کلان‌شهرهایی مانند تهران و مشهد، سر و صدای ناشی از ساخت و ساز در روزهای تعطیل است. بسیاری از شهروندان این پرسش را مطرح می‌کنند که چگونه می‌توان از این مسئله شکایت کرد.
پیش از هر اقدام، باید توجه داشت که ساخت و ساز در روز تعطیل در صورتی که مجوز لازم از مراجع ذی صلاح دریافت شده باشد و در ساعات تعیین شده در مجوز انجام شود، قانونی محسوب می‌شود. بنابراین، پیش از طرح شکایت، بررسی این موضوع ضروری است.
در صورت ایجاد مزاحمت‌های غیرمجاز، شکایت از سر و صدای ساخت و ساز در روز تعطیل از طریق روش‌های زیر امکان‌پذیر است:
- مراجعه حضوری به شهرداری منطقه و گزارش مشکل به واحدهای نظارتی مربوطه.
- تماس با سامانه‌های شهری 137 یا 1888 و ثبت شکایت برای پیگیری از سوی تیم‌های نظارتی.
- تنظیم شکواییه رسمی و ارسال آن از طریق دفاتر خدمات الکترونیک قضایی به مراجع صالح برای رسیدگی قانونی.
سخن پایانی
شکایت از ساخت و ساز همسایه، به ویژه در مواردی که موجب ایجاد مزاحمت یا تخلف از قوانین شهری می‌شود، نیازمند آگاهی از فرآیندهای قانونی و مراجعه به مراجع صالح است. پیگیری این موضوع بدون رعایت تشریفات قانونی و ارائه مدارک مستند، ممکن است نتیجه بخش نباشد. با طی کردن مراحل قانونی و پیگیری اصولی، می‌توان حقوق شهروندی را حفظ کرد و از بروز مشکلات بیشتر جلوگیری نمود.
